POLÍTICA DE
PRIVACIDAD_
Última actualización: junio de 2026 — Vigente desde diciembre de 2026 conforme a la Ley 21.719
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Solaz Studio SpA, RUT 77.734.441-2, con domicilio en Santiago de Chile.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: hola@solazstudio.cl
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
A través del formulario de contacto disponible en este sitio, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa o emprendimiento (opcional)
- Descripción del proyecto o consulta
- Presupuesto disponible (opcional)
- Consentimiento para comunicaciones comerciales (cuando se otorga voluntariamente)
Este sitio no utiliza cookies de rastreo, herramientas de analítica de terceros ni sistemas de seguimiento publicitario.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y cotizaciones: responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto y dar seguimiento a posibles proyectos.
- Comunicaciones comerciales: únicamente cuando el titular ha otorgado consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente en el formulario, podremos enviar información sobre promociones, novedades o servicios de Solaz Studio.
4. BASE LEGAL
El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales:
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: para responder consultas y gestionar cotizaciones.
- Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando este ha sido otorgado de forma libre, específica e informada.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados mientras el titular no solicite su eliminación. Una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar los datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
En caso de que se haya establecido una relación comercial, los datos podrán conservarse por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.
6. DESTINATARIOS
Los datos personales recopilados son procesados internamente por Solaz Studio y no son compartidos, vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Web3Forms: plataforma utilizada para la recepción de formularios de contacto. Los datos son transmitidos a través de su sistema para ser entregados al correo electrónico de Solaz Studio. Web3Forms actúa como encargado de tratamiento bajo sus propios términos de privacidad.
- Obligaciones legales: cuando la ley exija la entrega de información a autoridades competentes.
7. DERECHOS DEL TITULAR
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicación comercial en cualquier momento.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@solazstudio.cl indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, los datos de contacto que nos proporcionaste. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas razonables para proteger los datos personales recibidos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Los datos son recibidos a través de conexiones cifradas (HTTPS) y almacenados en sistemas de correo electrónico con acceso restringido.
9. MODIFICACIONES
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en hola@solazstudio.cl o a través del formulario de contacto.